Conseils pour la vente aux enchères en ligne

La philosophie de Heffel est de rendre la vente aux enchères en ligne aussi intéressante et dynamique que la vente en salle. Loin de nous l’idée de réinventer la vente aux enchères. Nous voulons simplement faire de l’Internet une salle de ventes et que notre catalogue soit désormais en ligne. Nous croyons fermement que l’Internet est pour nous un excellent moyen de communiquer avec les collectionneurs et les vendeurs du monde entier.

Toutes les personnes qui placent des enchères doivent bien comprendre qu’elles peuvent toujours demander de l’aide et communiquer gratuitement avec nous par téléphone en composant le 1 (800) 528-9608 de n’importe où en Amérique du Nord ou le (604) 732-6505 ainsi que par téléphone cellulaire au (604) 418-6505 après les heures de bureau. La communication par téléphone peut s’avérer fort utile dans les dernières minutes de la vente aux enchères lorsque la pression augmente et que vous vous avez l’impression d’être dépassé par les événements. Nous sommes là pour vous aider et pour rendre les choses agréables et intéressantes. Veuillez noter que nous acceptons les ordres d’achat par télécopieur et que nous sommes toujours prêts à organiser des enchères par téléphone si vous ne vous sentez pas à l’aise de faire une offre à partir de votre ordinateur ou si vous n’êtes pas en mesure de le faire.

Pour participer à nos ventes en ligne, vous devez d’abord vous inscrire à la Page d’inscription en cliquant ici. Ceux et celles qui ne se sentent pas à l’aise d’utiliser des connexions codées et protégées pour transmettre des renseignements financiers peuvent communiquer avec nous par téléphone ou imprimer la Page d’inscription, la remplir et nous la faire parvenir par télécopieur au (604) 732-4245.

Lorsque Heffel aura traité votre inscription, vous recevrez par courriel un numéro d’identification à utiliser avec le mot de passe que vous aurez choisi. Vous recevrez également une carte d’enchère par la poste. Vous êtes maintenant prêt à placer une enchère conformément aux modalités et conditions d’affaires actuelles et futures régissant les ventes en ligne auxquelles est soumis Heffel.com.

Nous débutons notre vente aux enchères en ligne mensuelle le premier jeudi de chaque mois et nous commençons à clôturer la vente le dernier samedi du mois. Veuillez noter qu'en décembre cela se fait un peu plus tôt, avant le congé des Fêtes. Nous affichons le compte à rebours sur notre Page d'accueil ainsi que sur nos pages en ligne. Il peut y avoir prolongation.

Qu’est-ce qu’une prolongation ?

Il y a prolongation automatique des enchères de trois minutes si une offre est faite sur le lot au cours des trois dernières minutes de la vente. La période de prolongation se poursuivra jusqu’à ce qu’il y ait trois minutes sans enchères. Nous croyons que cet atout stimule nos ventes en salle en donnant à chacun une chance égale
de placer une enchère sur les lots qui l’intéressent. C’est un avantage pour nos ventes en ligne par rapport à nos ventes en salle dans la mesure où toutes les ventes clôturent en même temps. C’est particulièrement efficace si, en tant qu’acheteur, vous êtes intéressé à plus d’un lot, mais que vous avez les moyens de n’en acheter qu’un seul. Si vous ne réussissez pas
à obtenir celui que vous préférez, vous pouvez placer une enchère sur un autre lot qui vous intéresse. En tant que consignateur, vous pouvez voir la mise à prix d’un lot avant de commencer à placer des enchères. Cela peut vous
encourager à placer davantage d’enchères si le lot consigné se vend au-delà de vos attentes. En général, la prolongation
dure de 20 à 40 minutes.

Le catalogue des ventes en ligne présente une image 150 x 150 px de chacun des lots et une plus grande de 350 x 350 px. À l’occasion, nous avons des images de détails. Les éléments de catalogage et l’historique des enchères sont disponibles pour chacun des lots. Il nous fait toujours plaisir de fournir, sur demande, les rapports sur l’état du lot ou des images supplémentaires.

D’après nous, il n’y a pas d’avantage réel à attendre à la dernière minute pour placer une enchère. Nous croyons qu’il est mieux de placer une enchère dès que vous découvrez un lot qui vous intéresse parce que vous serez déjà dans la course au prix le plus bas des enchères. Cela vous permettra également de jouir du processus des enchères sans subir le stress de dernière minute.

Heffel.com offre l’enchère automatique

L’enchère automatique, c’est comme une vente aux enchères par ordre d’achat. Elle vous permet de faire des offres de mêmes niveaux jusqu’à ce que vous ayez atteint le montant maximum que vous êtes prêt à payer. Si, par exemple, la mise à prix d’un lot se situe à 500 $ et que vous êtes prêt à offrir jusqu’à 950 $, vous pouvez déposer une enchère automatique de 950 $. Notre système acceptera alors votre première offre à 550 $. Si une autre personne fait une offre à 600 $, notre système soumettra automatiquement une offre de 650 $ en votre nom. S’il n’y a pas d’autres offres, le lot sera adjugé au prix de 650 $.

Notre système générera des avis par courriel lorsque votre offre sera déposée ou lorsqu’il y aura d’autres enchères sur les lots pour lesquels vous placez des enchères ou sur un lot faisant partie de vos choix dans Mes Heffel.com. Veuillez noter que ce service repose sur l’exactitude de votre adresse courriel dans notre base de données et sur le service de votre fournisseur de courriel et d’Internet. Veuillez nous aviser de tout changement de votre adresse de courriel.

Nous avons ajouté un certain nombre d’éléments intéressants à notre système. Les collectionneurs qui consultent le site de Heffel.com peuvent prendre connaissance de l’état de leurs services d’inscription, voir la liste de tous les lots sur lesquels ils ont placé des enchères, surveiller les lots qui les intéressent le plus et soumettre une adresse d’expédition. Ils peuvent également augmenter le montant de toute enchère automatique déjà soumise

Notre Liste des enchères demeure la page la plus intéressante pour suivre le déroulement d’une vente aux enchères, particulièrement dans les dernières minutes d’une vente. Cette page contient la liste de tous les lots et de toutes les enchères qui sont placées sur chacun d’entre eux. Il est important de comprendre que vous devez constamment rafraîchir les pages des ventes aux enchères en ligne ou les recharger pour obtenir les renseignements les plus récents sur les enchères et le compte à rebours. Nous vous recommandons de choisir Rafraîchir automatiquement
(1 minute) à droite en haut de la page, ce qui enclenchera le processus automatiquement à toutes les minutes. Lorsque vos enchères sont soumises, elles apparaissent en vert. C’est la meilleure méthode pour voir quels lots feront l’objet d’une prolongation dans les dernières minutes de la vente aux enchères.

Lorsque la vente aux enchères clôture, le système génère un avis signifiant que la vente est maintenant fermée aux enchères. Les personnes ayant remporté les enchères seront avisées par courriel ou par télécopieur. Elles devront confirmer les détails de l’expédition et de la transaction. N’hésitez jamais à communiquer avec nous par téléphone, par courriel ou par télécopieur pour nous transmettre ces renseignements. Nous acceptons les paiements par chèque, VISA ou MasterCard ainsi que par virement télégraphique..

Nos ventes aux enchères en ligne sont publiques et sont soumises aux conditions reliées à l’utilisation d’un
tel réseau.

Veuillez consulter lar Foire aux questions pour de plus amples renseignements sur les ventes aux enchères en ligne de Heffel.com.

La mise à prix se situe habituellement sous le niveau de l’estimation la plus basse et le montant de chacune des enchères varie selon la valeur de la vente, au rythme suivant :

100$ à 2,000	100$ de plus par enchère
2,000$ à 5,000	250$
5,000$ à 10,000	500$
10,000$ à 20,000	1,000$
20,000$ à 50,000	2,500$
50,000$ à 100,000	5,000$
100,000$ à 300,000	10,000$
300,000$ à 1,000,000	25,000$
1,000,000$ à 2,000,000	50,000$
2,000,000$ à 5,000,000	100,000$

Bonne chance et profitez bien de l’expérience de la vente aux enchères en ligne.